FAQ
Dois-je avoir un compte pour commander?
Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Mais il y a quelques avantages à avoir un compte avec nous:
Quelle est la sécurité de ma commande en ligne?
Lorsque vous magasinez en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur un site Web SSL sécurisé. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
Dans ce cas, veuillez contacter notre service client yaimeeserviceclient@gmail.com. Cependant, veuillez noter qu'après 24 heures, la commande en l'état de traitement ne peut pas être annulée .
Puis-je changer mon adresse de livraison après la commande?
Dans les 24 heures suivant la passation de la commande, contactez notre service client yaimeeserviceclient@gmail.com pour modifier votre adresse de livraison. Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée après le traitement ou l'expédition de la commande.
Quand est-ce que ma commande arrive?
Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons vos informations de suivi par e-mail le lendemain car les informations de suivi sont généralement disponibles 72 heures après l'envoi de la commande.
Comment puis-je suivre ma commande?
Nous enverrons vos informations de suivi par e-mail une fois que votre commande a été expédiée. Habituellement, vous recevrez le numéro de suivi un jour après que nous avons expédié votre commande. Vous pouvez copier votre numéro de suivi sur https://www.17track.net/fr pour le suivi.
Que dois-je faire si j'ai des articles manquants dans ma commande?
Si quelque chose manque, veuillez nous contacter immédiatement à yaimeeserviceclient@gmail.com
Quand ma commande sera-t-elle traitée?
Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour traiter votre commande pendant les vacances et la saison des ventes.
Nous traitons les commandes entre lundi et vendredi. Les commandes seront traitées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la date de la commande et expédiées le jour suivant le jour du traitement. S'il vous plaît noter que nous ne livrons pas le week-end.
Pourquoi dois-je fournir un numéro de téléphone?
Parce que certains de nos clients n'ont pas laissé leurs coordonnées, le colis a été perdu en transit. Par conséquent, nous recommandons aux clients de laisser un numéro de téléphone. Soyez assuré que nous ne divulguerons aucune information personnelle.
Comment payer si je n’ai pas de compte de Paypal ?
PayPal prend en charge le paiement par carte de crédit. Après avoir cliqué pour payer avec PayPal, cliquez sur payeur par carte pour payer.